1. Dispositions générales Les présentes conditions générales définissent les obligations respectives des parties contractantes à l'occasion d'achats de programmes de coaching sur les sites appartenant à Eric.solutions LLC.

En effectuant la commande d'un de ces programmes sur l'un de nos sites, vous reconnaissez expressément avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les avoir acceptées.

Les dispositions auxquelles il n'est pas dérogé expressément restent d'application. Seules les dérogations faisant l’objet d’un accord écrit de notre part peuvent modifier l’application des présentes conditions générales.

En cas de conflit entre les conditions générales de nos cocontractants et les nôtres, il est convenu que ces dernières prévaudront.

Par ailleurs, Eric.solutions LLC se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.

2. Prix Le prix de vente indiqué sur le site est en euros et "toutes taxes comprises", sauf mention contraire.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le site au moment de votre commande.

3. Commande Les commandes s’effectuent exclusivement sur Internet. L’accès au service est assuré de manière permanente sous réserve des périodes de maintenance et d’entretien, des opérations de mise à jour des serveurs et de leurs éventuelles interruptions exceptionnelles.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre paiement a été approuvé. Les délais d’approbation du paiement varient en fonction du mode de paiement. En aucun cas nous ne pourrions être responsables du délai d’approbation de votre paiement.

Vous pourrez accéder à votre produit en cliquant sur le lien de téléchargement (ou d'activation dans le cadre d'un abonnement à une zone membres), soit directement sur la page de retour de paiement accepté, soit ultérieurement sur l’e-mail de confirmation.

Vous bénéficierez alors automatiquement d’une durée de 48 heures pendant laquelle vous aurez accès au téléchargement ou à l'activation de votre achat. A l’issue de ces 48 heures, le téléchargement ou l'activation n’est plus disponible; si vous avez rencontré des problèmes qui ne vous ont pas donné la possibilité de télécharger ou d'activer votre produit, vous devez contacter notre support en cliquant ici pour être notifié de la démarche à suivre.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

4. Paiement sécurisé Le paiement est préalablement exigible pour recevoir votre commande. Différents modes de paiements sont disponibles, le paiement est entièrement géré par Stripe ou Paypal.

Pour le règlement par carte de crédit ou crédit de compte Paypal, le débit est effectué lors de l’expédition de votre commande à la condition d’avoir obtenu préalablement l’autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte.

Lors du paiement de vos commandes par Paypal ou carte bancaire, la transmission de vos informations est faite aux serveurs de paiement des sociétés PAYPAL ou STRIPE qui gèrent les transactions de façon sécurisée (cryptage SSL).

5. Garantie

Eric.solutions LLC garantit la livraison par voie électronique de tout programme de coaching commandé via l'un des sites d'Eric.solutions LLC. Ce mode de livraison peut inclure l'envoi,  vers la même adresse e-mail que celle utilisée pour le règlement de votre commande, d'un lien de téléchargement OU d'un accès sécurisé vers une zone membre, via un identifiant et un mot de passe.

En cas de défaillance du système  de livraison,  vous pouvez obtenir un nouvel accès au programme commandé via une simple demande au support d'Eric.solutions LLC, dont le lien figure en bas de la page via laquelle le programme a été commandé. 

Vous avez 7 jours après la transaction pour demander un remboursement, uniquement sous la condition suivante:

- N'obtenir aucune livraison du programme commandé malgré le contact de notre support pour obtenir un nouvel accès. 

En dehors de cette condition et passé ce délai de 7 jours, aucune demande de remboursement ne pourra être prise en compte.

6. Droits d’utilisation Nos produits numériques téléchargeables sont protégés par la réglementation et les traités internationaux en matière de droit d’auteur et de propriété intellectuelle, ainsi que par un dépôt de Copyright.

Votre achat n’entraîne, en aucun cas, la cession des droits de reproduction, représentation, exploitation et plus généralement tous droits incorporels reconnus ou à reconnaître qui ont participé à la réalisation de ces produits.

L’acquéreur n’est donc seulement autorisé à installer et à utiliser qu’un seul exemplaire du produit téléchargé sur un ordinateur unique. 

Toutefois, il est généralement acquis que l’utilisateur principal pourra effectuer une seconde copie, pour des besoins de sauvegarde ou d’archivage.

7. Rôle et responsabilité Eric.solutions LLC peut être appelé dans certains de ses programmes de coaching, à fournir des recommandations qui ne sauraient en aucun cas se substituer à quelque thérapie, diagnostic ou prescription médicale que ce soit. 

Lorsque vous appliquez l'une ou plusieurs des recommandations fournies dans nos programmes de coaching, vous reconnaissez être à 100% responsable pour votre propre santé et choisissez donc d'appliquer ces recommandations sous votre totale responsabilité.

A ce titre vous dégagez expressément Eric.solutions LLC sans aucune exception ni réserve, de toute forme de responsabilité en cas d'accident ou dommage de quelque nature que ce soit, et résultant d'une absence de précaution quant à l'application des recommandations fournies dans nos programmes.

8. Résultats/Gains Les résultats obtenus grâce à l'application des programmes de coaching fournis par Eric.solutions LLC sont communiqués à titre indicatif, sans aucune promesse d'obtention de résultats ou de gains.

Ne connaissant pas votre expérience, votre degré de motivation ni l'utilisation exacte que vous allez faire de nos produits, nous ne garantissons en aucun cas le moindre résultat. 

9. Litiges En cas de contestation entre parties ou de poursuites en paiement, sont seuls compétents les tribunaux dont dépend notre siège social dont l'adresse est mentionnée ci-dessous:

Eric.solutions LLC -- 2915 OGLETOWN ROAD, # 2949 NEWARK, DE 19713 USA

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

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